Часто задаваемые вопросы, техническая поддержка SIP абонентов | База знаний Телфин

+7 (812) 336-42-42

Часто задаваемые вопросы

Ответы на ваши вопросы | Часть 1

Ответы на ваши вопросы | Часть 2

Приложения и расширения

Всем абонентам Телфин доступны расширение для браузера, софтфон и звонки через Телеграм. Правила настройки сервисов смотрите в наших видео-инструкциях.

Восстановление паролей

Если вы забыли свой логин/пароль для входа в личный кабинет пользователя и виртуальной АТС, или контактный e-mail недействителен, мы поможем вам восстановить данные.

Настройка маршрутизации

Любой пользователь виртуальной АТС может самостоятельно настроить черный и белый список, ограничить звонки из определенных стран мира, выбрать регионы входящих АОН.

Интеграция с AmoCRM

Связка виртуальной АТС с amoCRM позволяет в один клик звонить и прослушивать записи телефонных разговоров прямо из CRM, автоматически создавать сделки, добавлять теги и др.

Интеграция с Битрикс24

Объединяя телефонию с CRM, вы ускоряете обработку обращений. Для перевода вызовов можно использовать умную маршрутизацию, добавлять записи о звонках в чат и т.д.

Оплата и документы

Клиентская служба Телфин готова помочь подключить автоплатеж, вернуть остаток денежных средств, переоформить договор, перейти на электронный документооборот и др.